Politique de remboursement

Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, carte de remerciement et facture) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Retour et remboursement

En cas de rétractation, Omoyi remboursera au client le montant des produits retournés, dans un délai de soixante (60) jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la commande.

Adresse pour les retours : 149 Avenue du Maine 75014 Paris .

Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client doit contacter Omoyi à l'adresse Pro.omoyi@outlook.fr pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement du produit concerné.